転職の不安を自信に変える転職Tipsメディアsomalico「転職の成功ノウハウ」ページ

想定外質問が来た時のリカバリー戦略

① 焦らず時間を稼ぐ（考える余裕を作る）

突然の質問に戸惑った時は、無言になるよりも、時間を稼ぐテクニックを使いましょう。

有効なフレーズ例

• 「興味深い質問ですね。少し考えさせていただいてもよろしいでしょうか？」
• 「そうですね、私の経験から考えると…」（と言いながら考える時間を作る）
• 「確認させていただきたいのですが、〇〇という意図でのご質問でしょうか？」（質問の意図を聞き直す）

このように、一旦クッションを入れることで、落ち着いて回答を整理する時間を確保できます。

② 質問の意図を確認する

意外な質問が来た時は、相手の意図を確認することも有効です。

例：「あなたの短所は何ですか？」

→ 「短所にはいくつかの側面があると思いますが、業務上の課題という意味でしょうか？ それとも性格面での短所についてお聞きしたいですか？」

こうすることで、質問の的を絞りやすくなり、的確な回答を導き出しやすくなります。

③ 知らないことは正直に伝え、代替案を提示する

「知識がない質問」に対して、無理に答えようとすると、誤った情報を伝えるリスクがあります。知らない場合は正直に伝えつつ、前向きな姿勢を示しましょう。

NG例：「すみません、分かりません…」
OK例：「その点については詳しく存じ上げませんが、○○の知識を応用すれば対応できるのではないかと考えています。」

ポイントは、「学ぶ意欲がある」ことをアピールすることです。

想定外質問に備える効果的な練習法

① 過去の面接質問をリストアップする

転職エージェントや求人サイトには、業界ごとの「よくある面接質問リスト」が掲載されています。

例：一般的な質問

• 「あなたの強みと弱みは？」
• 「これまでのキャリアの中で最も困難だったことは？」
• 「なぜ当社を志望したのですか？」

例：想定外になりやすい質問

• 「10年後の自分はどうなっていると思いますか？」
• 「あなたの人生を一言で表すと？」
• 「この業界で起こる大きな変化は何だと思いますか？」

このような質問をリスト化し、「どう答えるか」ではなく、「どう考えるか」を訓練しましょう。

② 模擬面接を実施する（録音・録画する）

友人や転職エージェントと模擬面接を行い、想定外の質問を投げてもらうのも効果的です。また、スマホで録音・録画し、自分の受け答えを客観的にチェックすることで、改善点が明確になります。

チェックポイント

• 話が長くなりすぎていないか？
• 質問に対してズレた回答をしていないか？
• 自信を持って話せているか？

③ フレームワークを活用する

回答に困った時のために、フレームワークを活用するのも有効です。

例えば、STARフレームワーク（Situation, Task, Action, Result）を使えば、論理的に回答を組み立てることができます。

質問：「あなたがチームで困難を乗り越えた経験を教えてください。」

• Situation（状況）
  「以前の職場で、新規プロジェクトの進行が遅れていました。」
• Task（課題）
  「スケジュールを立て直し、チームの士気を高める必要がありました。」
• Action（行動）
  「タスク管理ツールを導入し、役割分担を明確にしました。」
• Result（結果）
  「結果として、納期を2週間短縮し、プロジェクトを成功させました。」

このように、「順序立てて答える」習慣をつけることで、想定外の質問にも落ち着いて対応できるようになります。

まとめ

転職面接で想定外の質問が来た時のために、以下の戦略と練習法を活用しましょう。

リカバリー戦略

• 時間を稼ぐためのクッション言葉を使う
• 質問の意図を確認し、的を絞る
• 知らないことは正直に伝えつつ、学ぶ意欲を示す

効果的な練習法

• 過去の質問をリストアップし、想定外の質問に備える
• 模擬面接を録音・録画して、自分の受け答えを分析する
• STARフレームワークを活用し、論理的に回答する訓練をする

面接の場で焦らず対応できるよう、事前準備と練習をしっかり行うことが成功のカギです。
転職エージェントを活用して、模擬面接やフィードバックを受けるのも効果的な方法の一つ。
ぜひ、万全の準備を整えて、面接本番に臨みましょう。